Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – Fivers
La tua soddisfazione è importante per noi. Se desideri restituire un prodotto, puoi farlo seguendo le istruzioni riportate di seguito.
⏳ Tempi per effettuare un reso
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.
📦 Condizioni del reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:
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in condizioni nuove e inutilizzate
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senza segni di usura
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con etichette e confezioni originali
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non personalizzato (i prodotti personalizzati non possono essere restituiti)
🚚 Spedizione del reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore nostro o prodotto difettoso.
Ti consigliamo una spedizione tracciata, perché non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante il trasporto.
📬 Indirizzo per il reso
Invia il pacco a:
Désirée ditta individuale – Via J.F. Kennedy 144,
64016 Sant'Egidio alla Vibrata (TE), Italia
🔄 Cambi taglia
Puoi richiedere un cambio taglia entro 14 giorni.
Il cambio viene effettuato dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito.
💸 Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una mail di conferma.
Il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
❌ Prodotti non restituibili
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articoli personalizzati
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articoli in saldo speciale o “final sale”
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gift card
🛠 Resi per prodotti difettosi
Se il prodotto presenta un difetto o hai ricevuto un articolo errato, contattaci entro 48 ore con foto del problema.
📩 Contatti assistenza
Per qualsiasi richiesta puoi scriverci a:
fivers@outlook.it